CONSTANT DIGITALUnternehmen auf der ganzen Welt aufgepasst: Ab dem 1. September 2023 steht eine bahnbrechende Veränderung in der Marketinglandschaft bevor. Microsoft hat offiziell bekannt gegeben, dass Dynamics 365 Marketing seinen Fokus von Outbound Marketing auf Real-Time Marketing verlagern wird. Diese strategische Neuausrichtung bringt zahlreiche Impulse und Chancen mit sich, die sich Unternehmen nicht entgehen lassen sollten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die bevorstehende Umstellung wissen müssen und welche Schritte Ihr Unternehmen unternehmen sollte, um von dieser Innovation zu profitieren.
Häufige Fragen zu Outbound und Real-Time Marketing
Der Übergang beginnt ab dem 1. September 2023 und wird voraussichtlich bis zum Laufe des Jahres 2024 für alle Bestandskunden abgeschlossen sein.
Real-Time Marketing ermöglicht eine dynamischere Interaktion mit Zielgruppen, personalisierte Inhalte in Echtzeit und eine verbesserte Kundenerfahrung. Zudem stehen KI-Funktionen wie gezieltes Targeting, Leadscoring und schnelle Inhaltsentwicklung zur Verfügung.
Nein, Neukunden erhalten ab sofort ausschließlich Zugriff auf die Vorzüge des Real-Time Marketings.
Real-Time Marketing enthält leistungsstarke Copilot-Funktionen, die gezieltes Targeting, Leadscoring auf Basis von ML-Algorithmen und die schnelle Erstellung ansprechender Inhalte ermöglichen.
Das „Social Posts“ Feature wird mit der Umstellung auf Real-Time Marketing eingestellt. Unternehmen müssen auf externe Social Media Scheduling Tools oder alternative Lösungen wie #PowerAutomate Workflows zurückgreifen.
Wechselprozess für Bestandskunden
Im Laufe des Jahres 2024 werden alle bestehenden Dynamics 365 Marketing-Kunden von der bisherigen Outbound-Marketing-Strategie auf das spannende Real-Time-Marketing umgestellt. Diese Umstellung verspricht eine dynamische und zeitnahe Interaktion mit den Zielgruppen und damit eine verbesserte Customer Experience. Unternehmen sollten sich rechtzeitig auf diese Umstellung vorbereiten, um nahtlos von den Vorteilen des Real-Time Marketings profitieren zu können.
Nur noch Real-Time Marketing für Neukunden
Für Unternehmen, die neu in die Welt von Dynamics 365 Marketing eintauchen, gibt es eine gute Nachricht: Neukunden haben ab sofort exklusiven Zugriff auf die Vorteile von Real-Time Marketing. Diese Vorreiterposition ermöglicht es ihnen, die Möglichkeiten dieser innovativen Technologie von Anfang an zu nutzen. Ein klarer Wettbewerbsvorteil für Unternehmen, die bereit sind, sich mit ihren Kunden in Echtzeit zu vernetzen und zu kommunizieren.
KI-gestützte Features im Real-Time Marketing
Die Transformation zum Real-Time Marketing bringt eine Vielzahl von KI-Funktionen mit sich, die Ihr Marketing auf ein neues Niveau heben. Die Copilot-Funktionen unterstützen Sie beim Targeting, Lead Scoring auf Basis von ML-Algorithmen und der schnellen Erstellung von ansprechendem Content. Mit diesen leistungsstarken Tools können Sie Ihr Marketingbudget gezielter und effizienter einsetzen und gleichzeitig die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe intensivieren.
"Social Posts" Feature entfällt
Mit der Umstellung auf Real-Time Marketing verabschiedet sich Dynamics 365 von seiner bisherigen Funktion „Social Posts“. Unternehmen müssen nun alternative Lösungen finden, um ihre Social Media Präsenz zu planen und zu verwalten. Hier bieten sich externe Social Media Scheduling Tools oder die Implementierung von #PowerAutomate Workflows an, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Unterstützung bei der Migration: Wir stehen Ihnen zur Seite
Die Migration zum Real-Time Marketing mag zunächst komplex erscheinen, doch Microsoft hat umfassende Ressourcen bereitgestellt, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ein umfangreiches Playbook, das den Wechsel von Outbound-Marketing zu Real-Time Marketing begleitet, steht Ihnen hier zur Verfügung:
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Weitergehend stehen wir Ihnen gerne bei Fragen zur Migration oder für eine Beratung zur Verfügung.